Términos del servicio

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1. Información general

Este sitio web es operado por una artista/pintora independiente dedicada a la creación y venta de obras de arte originales al óleo, así como prints y grabados. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al titular de la tienda.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar sujeto(a) a los presentes Términos de Servicio, así como a cualquier política adicional aquí mencionada.

2. Uso del sitio

Al utilizar este sitio web declaras que:

Tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país o estado de residencia.
No utilizarás nuestros productos ni el contenido del sitio para fines ilegales o no autorizados.
No intentarás dañar, vulnerar o interferir con el funcionamiento del sitio web.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo, en cualquier momento.

3. Productos y obras de arte

Obras originales

Las pinturas al óleo son piezas únicas y originales. Al tratarse de obras hechas a mano, pueden existir ligeras variaciones de color, textura o acabado respecto a las imágenes mostradas en pantalla.

Prints y grabados

Los prints y grabados pueden producirse en ediciones limitadas o abiertas, según se indique en la descripción de cada producto. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla del usuario.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen o no impuestos según se indique.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y sus plataformas de pago asociadas. No almacenamos directamente la información completa de tu tarjeta de crédito.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios o descripciones, incluso después de que un pedido haya sido realizado.

5. Envíos

Los tiempos de envío pueden variar según el destino y el tipo de producto. Las obras originales pueden requerir tiempos adicionales de preparación y embalaje.

No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

6. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Debido a la naturaleza artística y, en algunos casos, personalizada de las obras:

Las pinturas originales generalmente no son elegibles para devoluciones.
Los prints y grabados podrán ser elegibles para cambio o devolución únicamente si presentan defectos de fabricación.

Cualquier reclamación deberá realizarse dentro de un plazo de 10 días naturales posteriores a la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, fotografías de las obras, textos, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de la artista y está protegido por las leyes de derechos de autor.

La compra de una obra física no transfiere los derechos de autor ni de reproducción de la misma. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de las imágenes sin autorización previa y por escrito.

8. Comentarios y contenido del usuario

Si envías comentarios, reseñas o sugerencias, aceptas que podamos utilizarlos sin restricción para fines promocionales o comerciales, siempre respetando tu privacidad.

No se permite contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

9. Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de la compra de nuestros productos.

10. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

11. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.